なぜ、お客様が、当社にリフォーム工事を依頼するのかを、
考えてみました。
いままでリフォーム工事をさせて頂いた
お客様に共通して感じることは、
皆様、常に家のことを気づかってくれる、
わが家のハウスドクターを求めているのだということです。
ライフスタイルは家族の成長と共に変化して行きます。
またせっかくのマイホームを維持管理して永く使いたいという
思いが伝わってきます。
しかし、専門知識も必要だし、信頼できる人が欲しい。
そこで、何でも相談できる私にお声がかかるのだと思います。
私は一度工事させて頂いたお宅のことなら、
細かく状況を把握しています。
ですから工事のご依頼を頂いても、
場合によってはもう少し時期をずらした方が良くないですかと申し上げることもあります。
本当に必要な工事ですかと聞くことさえあります。
リフォーム工事というのは、
新築と違って、曲がっている家、傾いている床、シロアリにやられている壁などマイナス部分から
始めなくてはなりません。
つまり、新築以上に色んな経験が必要となるのです。
異業種からの参入の方は、水周りのリフォーム等は得意かもしれません。
しかし、耐震改修、断熱改修といった家全体を見ないといけない工事は、技術的に無理なのではないでしょうか?
そういった現場経験のある監督は、まず居ません。
そこで、構造などを見る目がある点も、
手刻みのできる職人 建築士の免許を持った職人が施工する会社だからこそ
リフォーム工房むつのぶが選ばれている理由だと感じています。
しかし、私、本人が言うことでは当てになりませんので、
私どもで工事させて頂いたお客様の声をお聞きください。
ご連絡頂ければ、実際に工事させて頂いたOB施主様のお宅をご案内することも出来ます。
売からするとチャンスを逃しているのではないかと、自問することもあります。
しかし、結果としてお客さんのためにならないことであれば、工事をお勧めするべきでないと信じているのです。
そんな私の提案を、どう評価して頂けているのか解りませんが、
OBのお客様からは2度、3度とお声を掛けて頂いておりますので、
きっと信頼して頂けているのだと思います